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화원114쇼핑몰은 공정거래위원회에서 심의한 표준약관을 사용하고 있습니다. 제 1장 총 칙 제1조(목적) 이 약관은 환플라워가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 화원114에서 제공하는 인터넷 쇼핑몰 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 화원114와 이용자의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(정의) ①'화원114'란 환플라워가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다 ②'이용자'란 화원114에 접속하여 이 약관에 따라 제공되는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③'회원'이라 함은 화원114에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 화원114의 정보제공을 받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④'비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 화원114가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제3조(약관의 명시와 개정) ①화원114는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 화원114 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. ②화원114는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화원114의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. ④개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 화원114에 연락하여 화원114의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑤이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제 2장 서비스 이용 제1조(서비스의 제공 및 변경) ①화원114는 다음과 같은 업무를 수행합니다. .재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결 .구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 .기타 화원114가 정하는 업무 ②재화의 품절 또는 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화,용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화,용역의 내용을 주문의뢰자에게 공지(전화와 이메일)합니다. ③ 만약, 연락(공지)하지않아 문제가 발생한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 화원114에 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제2조(서비스의 중단) ①화원114의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 서비스제공은 연중무휴(1일 24시간)를 원칙으로 합니다. ②컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검.교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ③제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 화원114는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. ④제2장/2조/2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 화원114에 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제3조(회원가입) ①이용자는 화원114가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이용약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ②제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1.가입신청자가 이 약관 제2장/4조/3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제2장/4조/3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 화원114의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. 2.등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3.기타 회원으로 등록하는 것이 화원114의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 4.만 13세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 5.이름 및 주민등록번호 또는 사업자등록번호가 일치하지 않는 경우 6.이미 가입된 회원의 이름 및 주민등록번호와 동일한 경우 7.기타 위법한 이용 신청임이 확인된 경우 ③회원가입계약의 성립시기는 화원114의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④회원은 제3장/7조/1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 화원114 웹사이트에서 직접 변경하거나 기타 전자우편 등의 방법으로 화원114에 그 변경사항을 알려야 합니다. 제4조(회원 권리, 탈퇴 및 자격 상실 등) ①화원114 일반회원은 쇼핑몰에서 제공하는 모든 서비스에 이용권한을 가지며, 별도의 회비는 없습니다. 화원회원은 차후 회비가 있을수 있다 ②회원은 화원114에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 화원114는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ③회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 화원114는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1.가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2.화원114를 이용하여 구입한 재화.용역 등의 대금, 기타 화원114 이용에 관련하여 회원이 부담해야하는 채무를 기일내에 이행하지 않는 경우 3.다른 사람의 화원114 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우 4.화원114를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우 ④화원114가 회원 자격을 제한.정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ⑤회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 제5조(회원에 대한 통지) ①회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 화원114에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ②불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 화원114 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제 3장 구매신청 및 대금결제 제1조(구매신청) ①이용자는 화원114에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다. ②인터넷상에서 구매 신청하는 방법은 다음의 절차에 의하여야 합니다. 1.재화 또는 용역의 선택 2.성명, 주소, 전화번호의 입력 3.배송지 입력 4.구매내용의 확인 5.결제방법의 선택 6.이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭) ③전화로 구매 신청하는 방법은 상담원과의 통화에 의하여 처리됩니다. ④기타 주품목(화원취급상품) 이외 구매신청은 각 서비스별로 별도로 정한 절차에 의합니다. ⑤화원114를 통하여 고객이 원하는 배송지에 인접한 화원의 웹사이트를 방문하여 주문하시경우 고객과 주문을 하신 화원간의거래입니다 이 경우, 주문을 하신 화원의정보를 메모하여 추후 발생하는 문제는 주문을 발생시킨 화원으로 문의 바랍니다(*될수있는대로 화원114 추천화원을 이용하시기 바랍니다 ) 제2조(계약의 성립) ①화원114 는 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙을 합니다. 1.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2.미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3.기타 구매신청에 승낙하는 것이 화원114의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ②화원114의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③상품제작.배송진행 중에는 원칙적으로 주문을 취소 할 수 없습니다. 제3조(대금지불방법) 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지불방법은 다음 각호에 해당하는 한 방법으로 할 수 있습니다. 1.온라인무통장 입금 2.계좌이체 3.신용카드 결제 4.기타 화원114가 인정하고 있는 지불 방법 제4조(연 체) ①상품구매에 대한 신용카드결제가 연체되는 경우 당해 이용자가 당해 상품구매에 사용한 신용카드 회사의 약관이 적용 됩니다 ②신용카드회사로부터 화원114에 카드가 무효 또는 판매불가의 통지가 있는 경우 즉시, 이용자의 화원114 이용을 일단 정지하고 (ID 및 비밀번호 사용정지), 이용자에 대한 익월부터 대금결제방법의 변경여부에 대한 확인 연락을 합니다. ③신용카드회원이 화원114에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 화원114는 당해 이용자와의 계약을 해지하고 회원자격을 상실처리 합니다. 제5조(수신확인통지,구매신청 변경 및 취소) ①화원114는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ②수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. ③화원114는 꽃상품은 제작이전. 그 외 부가상품은 배송 이전에 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 제 4장 배송, 취소, 환불 제1조(배송) ① 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송비용, 배송기간 등을 명시합니다. 만약 화원114의 고의.중과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. ②국내배송 1.배송 소요기간은 주문일 익일을 기산일로 하여 각 다음과 같습니다. 가. 국내1일 (최소3시간, 최대:24시간) 나. 제주도를 제외한 도서, 산간지역: 행당지역에 가맹점이 없는 경우 불가능 다.대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 배송 소요기간은 입금 확인일로부터 기산 합니다. 다.공휴일 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. 라.천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외 됩니다. 2.배송비는 50,000원 이상의 상품구매시 별도로 청구하지 않습니다. 단 50,000원 이하의 상품구매시 5,000원부터 그이상의 배달료가 부가되며 구매지나 배송지가 도서 및 산간 지역의 경우에는 이용자가 실비를 부담합니다. ③해외 배송 .해외로 배송하는 경우에는 그 배송료는 이용자의 부담으로 합니다. 제2조(환급, 반품 및 교환) ① 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. ②다음 각호의 경우에는 화원114는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만, 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다. 1.배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 화원114가 제공한 정보와 상이할 경우 2.배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 3.재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우 4.방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 ③'제4장/2조/②/1,2항'에 따라 상품 및 용역 구매가 취소된 경우 그것의 반환에 필요한 일체의 비용은 화원114가 부담합니다. 단, 이용자가 부득이한 사유로 취소를 요구할 경우 그로 인한 배송비와 소요된비용은 이용자가 부담을해야 합니다. 제 5장 의무와 책임 제1조(개인정보보호) ① 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1.이름 2.주민등록번호 3.전화번호 4.메일주소 5.수취인정보 6.ID(회원의 경우) 7.비밀번호(회원의 경우) ②화원114가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. ③제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 이외에 이용되거나 제3자에게 제공될 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 화원114가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1.배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우 2.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ④화원114가 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑤이용자는 언제든지 화원114가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 화원114는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 화원114는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑥화원114는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다. ⑦화원114 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 제2조(의무) ①화원114는 법령과 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③상품이나 용역에 대하여 "표시.광고의공정화에관한법률" 제3조 소정의 부당한 표시.광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. ⑤ 이용자로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 정당하다고 판단 되어질 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리해야 합니다. ⑥ 소비자 보호업무 추진에 필요한 자료 등의 협조 요구에 적극 협력 합니다. 제3조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ①제5장/1조/⑥의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 화원114에 통보하고 화원114의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제4조(이용자의 의무) ①이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1.신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2.화원114가 게시한 정보의 변경 3.화원114가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4.화원114, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5.화원114, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6.외설 또는 폭력적인 메시지.화상.음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 화원114에 공개 또는 게시하는 행위 ②이용자는 본 약관 및 관계법령에 규정한 사항을 준수하여야 합니다. 제6장(기 타) 제1조(연결몰과 피연결몰 간의 관계) ①상위몰과 하위몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결몰(웹 사이트)이라고 합니다. ②화원114는 피연결몰이 독자적으로 제공하는 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. ③화원114는 정보제공을 위한 링크 또는, 화원114 웹사이트에 유치한 광고 등은 보증책임을 지지 않습니다. 제2조(저작권의 귀속 및 이용제한) ①화원114가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 화원114에 귀속합니다. ②이용자는 화원114를 이용함으로써 얻은 정보를 화원114의 승락없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제3조(분쟁해결) ①이용자가 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 화원114 고객센터에 의견을 제출하면 됩니다. ② 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치.운영합니다. ③이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ④화원114와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제4조(재판권 및 준거법) ①화원114와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울지방법원에 제기합니다. ②화원114와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다. 부칙. 본 약관은 2004년 10월 1일부터 시행합니다. 위약관에 동의합니다.